Tukkumyynnin SKU-hallinta on prosessi, jossa jokaiselle tukkumyynnin tuotteelle, variantille ja pakkauskonfiguraatiolle annetaan selkeät, johdonmukaiset tiedot tuoteluettelon asetuksista poimintaan, tilausten täyttämiseen ja laskutukseen. Se on tärkeää, koska jälleenmyyjä voi tilata tarkasti vain silloin, kun näkemänsä tuotetiedot vastaavat sitä, mitä varasto toimittaa ja mitä rahoitus laskuttaa.
Toimiva järjestelmä ei vaadi liian monimutkaista koodirakennetta. Se vaatii yhden luotettavan tietueen jokaiselle myytävälle tuotteelle, dokumentoidut yksikköjen säännöt ja hallitun tavan tuotteiden esittelyyn, muuttamiseen ja poistamiseen. Tämä perusta tekee tilaamisesta helpompaa jälleenmyyjille ja antaa myynti-, operaatio- ja rahoitustiimeille yhteisen viitteen.
Mikä on tukkumyynnin SKU-hallinta?
Tukkumyynnin SKU-hallinta on prosessi, jossa luodaan, ylläpidetään ja hallitaan tuotetunnuksia ja ominaisuuksia, joita käytetään tuotteiden myyntiin, varastointiin, tilausten täyttämiseen ja laskutukseen B2B-kanavissa.
SKU eli varastoyksikkö on sisäinen tunnus erilliselle tuotteelle, jota yritys joutuu seuraamaan. Se on hyödyllinen päivittäisiin toimintoihin, mutta se ei ole automaattisesti tunnus, jota jälleenmyyjä, markkinapaikka tai logistiikkakumppani odottaa käyttävän.
Tukkumyynti lisää yksityiskohtia, joita suoramyyntiluettelot voivat joskus piilottaa. Tuote voi olla saatavilla yksittäisenä yksikkönä, sisäpakkauksena, pakkauksena tai näyttelykartonkina. Sillä voi myös olla väri-, koko-, materiaali- tai makuvariantteja. Jokainen yhdistelmä vaatii yksiselitteisiä sääntöjä: mikä se on, miten sitä myydään, miten se pakataan ja onko se aktiivinen.
Joukko siististi järjestettyjä tuotelaatikkoja, joissa on hienovaraisia värivaihteluita varaston hyllyillä
Tukkumyynnin SKU-järjestelmän tulisi vastata näihin käytännön kysymyksiin ilman, että se luottaa jonkun muistin varaan:
- Minkä tarkan tuotteen jälleenmyyjä tilasi?
- Onko tilausmäärä yksittäisiä kappaleita, pakkauksissa vai muussa myyntiyksikössä?
- Kuinka monta varastoyksikköä tarvitaan kyseisen määrän täyttämiseen?
- Mitkä viivakoodi ja ulkoinen tunnus koskevat kyseistä pakkaustasoa?
- Mitä pitäisi tapahtua, jos tuote korvataan tai poistetaan?
Laajemmasta näkymästä tuoteluettelon takana olevaan tuotetietojen prosessiin katso Tuotetietojen hallinta tukkumyynnissä.
Mitä tukkumyynnin SKU-tietue pitäisi sisältää?
SKU-tietue on hyväksytty joukko tietoja, joka kuvaa yhtä myytävää tuotetta. Tarkat kentät vaihtelevat kategorioittain, mutta perustietue pitäisi olla riittävän täydellinen, jotta uusi myyntikoordinaattori, varaston kolleega tai jälleenmyyjä näkee saman tuotteen määritelmän.
| Kenttäryhmä | Mitä tallentaa | Miksi se on tärkeää |
|---|---|---|
| Identiteetti | Sisäinen SKU, tuotteen nimi, päätuote ja tila | Pitää yhden tuotteen erottuvana toisesta ja näyttää, voidaanko sitä tilata |
| Variantin ominaisuudet | Väri, koko, materiaali, maku, muoto tai muut asiaankuuluvat valinnat | Estää epäselviä kuvauksia, kuten "sininen" tai "suuri", tulkitsemasta eri tavalla |
| Pakkauksen konfiguraatio | Yksittäinen, sisäpakkaus, pakkaus, näyttely, kuormalava tai muu myytävä konfiguraatio | Tekee fyysisen tuotteen vastaamaan tilauksen tuotetta |
| Yksiköt | Varastoyksikkö, myyntiyksikkö, tilauksen lisäys ja muuntosääntö | Kertoo jälleenmyyjille, mitä he ostavat, ja operaatioille, mitä poimia |
| Tuotetunnukset | GTIN ja asiaankuuluvat viivakoodin tiedot | Tukee tunnistamista järjestelmän ulkopuolella |
| Kaupalliset tiedot | Jälleenmyyjille näkyvä kuvaus, kuvat, saatavuus ja soveltuvat hinnastot | Antaa hyväksytyille ostajille riittävästi tietoa tilaamisen varmuudella |
| Operatiiviset tiedot | Paino, mitat, käsittelyohjeet ja korvaussuhde tarvittaessa | Tukee tilausten täyttämistä ja siirtymisiä tuotteiden välillä |
Päätuote on kattotietue, joka ryhmittelee liittyvät variantit. Tuotevariantti on kyseisen tuotteen tietty myytävä versio, kuten tietty väri ja koko tai tietty maku ja muoto. Päätuote auttaa käyttäjiä selailemaan; variantti on yleensä se, mitä tilataan.
Pidä jälleenmyyjille näkyvä teksti erillään sisäisestä SKU-koodista. Koodi pitäisi pysyä vakaana ja toimivana, kun taas näytetyn nimen pitäisi selkeästi kertoa ostajalle, mitä he valitsevat.
Kuinka luoda johdonmukainen tukkumyynnin SKU-nimeämiskäytäntö?
SKU-nimeämiskäytäntö on dokumentoitu sääntö sisäisten tuotekoodien rakentamiselle. Sen tarkoitus on johdonmukaisuus, ei älykkyys.
Aloita päättämällä, mitkä ominaisuudet todella tarvitsevat edustusta koodissa. Muotimerkin saattaa tarvita tyyli, väri ja koko. Elintarvikevalmistaja saattaa tarvita tuoteperheen, maun ja muodon. Kodinkalusteiden merkin saattaa tarvita kokoelma, materiaali ja viimeistely. Älä pakota jokaista mahdollista ominaisuutta SKU:hun, jos järjestelmä voi tallentaa sen omissa kentissä.
Hyödylliset säännöt sisältävät:
- Anna jokaiselle myytävälle konfiguraatiolle yksi ainutlaatuinen SKU. Jos pakkausta tilataan tai varastoidaan erikseen, se ei pitäisi jakaa koodia yksittäisen tuotteen kanssa.
- Käytä vakaita lyhenteitä. Ylläpidä viiteluetteloa väri-, koko-, materiaali-, maku- ja pakkaustermeille.
- Vältä merkitystä, joka muuttuu ajan myötä. SKU ei pitäisi viitata kausiluontoiseen hintaan, jälleenmyyjän nimeen tai väliaikaiseen promotioon.
- Varaa johdonmukainen rakenne. Tuoteperheen, variantin ja pakkauksen tiedot pitäisi näkyä samassa järjestyksessä koko luettelossa.
- Vahvista ennen julkaisua. Tarkista kaksoiskappaleet, puuttuvat ominaisuudet ja koodit, jotka ovat ristiriidassa arkistoitujen tuotteiden kanssa.
Esimerkiksi koodi voi osoittaa tuoteperheen ja variantin, mutta täydellisen tuotetietueen pitäisi silti ilmoittaa ihmisen luettava väri, koko ja pakkauksen konfiguraatio. Henkilöstön ei pitäisi joutua purkamaan lyhenteiden merkkijonoa tietääkseen, mitä he käsittelevät.
Kuinka brändit hallitsevat tuotevariantteja ilman tilausvirheitä?
Keskussääntö on yksinkertainen: erota kuluttajille näkyvä vaihtelu pakkauksesta ja myyntipäätöksestä.
Väri, koko, materiaali tai maku voi luoda variantin. Kyseisen variantin kuuden yksikön pakkaus on pakkauksen konfiguraatio. Nämä liittyvät toisiinsa, mutta ne eivät ole vaihdettavissa. Niiden yhdistäminen löyhästi laskentataulukossa on yleinen virheellisten poimintojen ja laskujen lähde.
Rakenna tuoteluettelo-hierarkia niin, että jälleenmyyjät ensin tunnistavat päätuotteen, sitten valitsevat oikean variantin, sitten valitsevat hyväksytyn myyntiyksikön, jos useampi on saatavilla. Vältä yleistä tuoteriviä, joka jättää ostajat kirjoittamaan värin, koon tai pakkausohjeen tilausmuistioon.
Jälleenmyyjän tilausnäkymän pitäisi tehdä saatavilla olevat vaihtoehdot mahdottomiksi tai selvästi saatavilla oleviksi. Sen pitäisi myös näyttää variantin nimi SKU:n rinnalla, ei vain päätuotteen nimeä. Tämä on erityisen tärkeää, kun tuotteet näyttävät samanlaisilta, mutta vaihtelevat materiaalissa, muotoilussa, istuvuudessa tai pakkauksessa.
Haarautuva tuoteperheen johtava erilliset väri-, koko- ja pakkauskoot-laatikot
Kuinka mittayksiköt ja pakkauskoot toimivat tukkumyynnissä?
Mittayksikkö määrittää, miten määrä ilmaistaan. Tukkumyynnissä tärkein ero on varastoyksikön ja myyntiyksikön välillä.
Varastoyksikkö on yksikkö, jota operaatiot käyttää varaston pitämiseen ja laskemiseen. Myyntiyksikkö on se, mitä jälleenmyyjä saa ostaa. Ne voivat olla samat, mutta usein ne eivät ole. Jälleenmyyjä saattaa tilata yhden pakkauksen, kun varasto laskee ja poimii yksittäisiä pulloja, purkkeja tai vaatteita. Näiden yksiköiden välinen muuntaminen on dokumentoitava tuotetietueessa.
Pakkauksen koko on määritelty määrä ja konfiguraatio, joka toimitetaan pakkauksessa. Pakkauksen koon hallinta tarkoittaa sekä jälleenmyyjän tilausyksikön että fyysisen sisällön dokumentoimista tilausten täyttämiseen.
| Skenaario | Jälleenmyyjälle näytetty myyntiyksikkö | Varastoyksikkö | Dokumentoitava sääntö |
|---|---|---|---|
| Vaatteet | Yksittäinen vaate | Yksittäinen vaate | Variantin spesifinen koko- ja värivalinta |
| Pakatut tavarat | Pakkaus | Yksittäinen tuote tai pakkaus | Kunkin pakkauksen sisältö ja sallittu tilauksen lisäys |
| Lahjakokonaisuus | Kokonaisuus | Kokonaisuus | Voiko komponentteja varastoida tai myydä erikseen |
| Näyttelyyksikkö | Näyttelykartonki | Näyttelykartonki tai yksittäinen tuote | Sisältö, kokoonpanovaatimukset ja täydennyshoito |
Tee vähimmäiskorotukset näkyviksi. Jos jälleenmyyjä voi tilata vain täysiä pakkauksissa, tilausliittymän pitäisi pyytää pakkauksissa eikä hyväksyä epäselvää tuotemäärää. Jos sekapaketit ovat sallittuja, määritä sallittu sekoitus ja kuka sen tarkistaa.
Tämä selkeys on myös arvokas, kun helpottaa tukkumyynnin uudelleentilausta. Toistuvat tilaukset pitäisi luoda uudelleen aiotulla myyntiyksikköä, ei pakota ostajaa muistamaan pakkauksen muuntamista.
Mitkä viivakoodit ja tuotetunnukset tukkumyynnin tiimien pitäisi seurata?
Sisäinen SKU ja viivakoodi palvelevat eri tarkoituksia. SKU on sisäinen operatiivinen tunnus. Viivakoodi on koneluettava kantoaine, jota käytetään tuotteen tunnistamiseen skannattaessa. GTIN on GS1-tunnistusavain, joka voidaan koodata viivakoodiin. [1]
EAN ja UPC ovat viivakoodin muotoja, joita käytetään vähittäiskaupan yhteydessä. [2] Tärkeä operatiivinen seikka on tallentaa tunnus, viivakoodin tyyppi tarvittaessa ja pakkaustaso, jota se edustaa. Älä oleta, että yksittäiselle tuotteelle määritetty tunnus tai viivakoodi tunnistaa myös sen pakkauksen tai kuormalaavan: koodi on vastattava tiettyä kauppatavaran tai logistisen yksikön ja pakkauksen tasoa. [3]
Tunnuksien määrittämisen yhteydessä pidä nämä kontrollit paikallaan:
- Linkitä jokainen GTIN ja viivakoodi tarkkaan myytävään ja fyysiseen pakkauksen konfiguraatioon.
- Vahvista, että tulostettu viivakoodi skannaa ja ratkaisee aiottuun tietueeseen ennen julkaisua.
- Tallenna, koskeeko koodi yksittäistä kuluttajayksikköä, pakkausta vai muuta pakkaustasoa.
- Käsittele viivakoodin muutoksia hallittuina tuotetietojen muutoksina, ei epävirallisina taideteoksen muutoksina.
- Pidä tarkastusketju siitä, kuka hyväksyi uudet tunnukset ja milloin.
Kuinka hallita passiivisia, lopetettuja ja korvattuja SKU:ita?
Älä poista vanhoja SKU:ita yksinkertaisesti, koska varasto on lakannut liikkumasta. Historialliset tilaukset, laskut, palautukset ja asiakaskysymykset saattavat silti tarvita viittaamista niihin.
Sen sijaan käytä selkeää elinkaaren tilaa. Passiivinen SKU ei ole enää saatavilla uusille tilauksille, mutta säilyy tietueissa. Lopetettu SKU on pysyvästi poistettu. Korvaava SKU on hyväksytty seuraaja, jossa uusi tuote korvaa vanhan.
Kun korvaus on olemassa, linkitä kaksi tietuetta ja anna myyntitiimeille selkeät ohjeet siirtymisestä. Jälleenmyyjät eivät pitäisi löytää muutosta vasta tilauksen lähettämisen jälkeen. Poista lopetetut tuotteet normaalista tilauksesta, samalla kun säilytät alkuperäisen tuotteen ja sen tilaushistorian sisäisesti.
Mitä tuotetietoja jälleenmyyjien pitäisi nähdä tilauksen tehdessä?
Vähittäiskaupan tuotetiedot ovat joukko tuotetietoja, joita ostaja käyttää oikean tilauksen tekemiseen. Sen pitäisi riittää vastaamaan "mitä ostan, missä määrässä ja missä versiossa?" ennen tilauksen lähettämistä.
Näytä hyväksytyille jälleenmyyjille vähintään:
- Tuotteen nimi ja kuva
- Variantin valinnat, mukaan lukien väri, koko, materiaali tai maku tarvittaessa
- Jälleenmyyjälle näkyvä SKU tai tuotteen viite
- Myyntiyksikkö, pakkauksen määrä ja tilauksen lisäys
- Selkeä pakkauksen kuvaus ja saatavuuden tila
- Tuotteen erityiset huomautukset, jotka vaikuttavat tilaukseen tai käsittelyyn
- Jälleenmyyjälle soveltuvat hinnastot ja valuutta
Tukkumyynnin myyntiesittely voi tarjota ytimekkään ostoreferenssin, mutta live-tilausnäkymän pitäisi olla lopullinen auktoriteetti valittaville varianteille ja pakkauksen määrille.
Brändin B2B-verkkokauppa tai jakelijaportaali voi esittää hyväksytyt tuotetiedot, variantin valinnat, pakkauksen määrät ja saatavuuden suoraan jälleenmyyjille. BrandGate on suunniteltu tarjoamaan hallitun tilauskerroksen, joka auttaa tiimejä välttämään valintojen uudelleenkirjoittamista sähköpostista ja laskentataulukoista. Se ei korjaa huonoja lähdetietoja itsestään: tuotteen omistajuus, validointi ja muutoksen hallinta ovat silti tärkeitä.
Jälleenmyyjä valitsee selvästi merkityn tuotepakkauksen järjestetystä digitaalisesta luettelosta, jota edustaa fyysiset kortit
Kuinka tukkumyynnin SKU-järjestelmä voi estää tilauksen syöttö- ja tilausten täyttämisvirheitä?
Tukkumyynnin SKU-järjestelmä estää välttävät virheet korvaamalla tulkinnan eksplisiittisillä tuotesäännöillä. Se luo jaetun linkin luettelon, jälleenmyyjän tilauksen, varaston poiminnan ja laskurivin välille.
Tämä linkki toimii parhaiten, kun jokainen vaihe käyttää samaa hyväksyttyä tuotetietuetta:
- Tuottimet luovat tai muuttavat tietoja määritellyn hyväksyntäprosessin kautta.
- Myyntitiimit myyvät vain aktiivisia variantteja ja hyväksyttyjä pakkauksen konfiguraatioita.
- Jälleenmyyjät valitsevat jäsennellyistä valinnoista vapaan tekstin kuvausten sijaan.
- Operaatiot poimivat samaa SKU:ta ja yksikkömuuntamista vastaan, joka näkyy tilauksessa.
- Rahoitus vastaanottaa tilausrivejä, joilla on johdonmukainen tuotteen identiteetti ja myyntiyksikkö laskutukseen.
Jäsennelty data tukee puhtaampaa tilausten hallintaa ja myöhempää laskutusta, mutta vain jos poikkeuksia hallitaan tarkoituksella. Aseta prosessi korvaaville, osittaisille täyttämisille, sekapaketille ja tuotteiden korvauksille. Nämä tilanteet pitäisi luoda näkyviä päätöksiä, ei hiljaisia muokkauksia alkuperäiseen tilaukseen.
Tämä lähestymistapa tukee myös pyrkimyksiä parantaa tukkumyynnin varaston tarkkuutta ja tilauksen näkyvyyttä ja vahvistaa laajempaa tukkumyynnin tilausten täyttämisprosessia.
Käytännön toteutuksen tarkistuslista
Käytä tätä tarkistuslistaa tukkumyynnin SKU-hallintaprosessin luomiseen tai siistimiseen:
- Tarkista luettelo kaksoiskappaleiden, epäselvien nimien, puuttuvien varianttien ja epäselvien pakkaussääntöjen varalta.
- Määritä ja dokumentoi SKU-nimeämiskäytännöt ennen kuin luot lisää tuotteita.
- Erota päätuotteet, myytävät variantit ja pakkauksen konfiguraatiot tietomallissa.
- Dokumentoi varastoyksiköt, myyntiyksiköt, tilauksen lisäykset ja jokainen vaadittu muuntaminen.
- Vahvista viivakoodit tarkkaa tuotetta ja pakkaustasoa vastaan, jota ne tunnistavat.
- Arkistoi passiiviset SKU:t elinkaaren tilan kanssa historian poistamisen sijaan.
- Linkitä lopetetut tuotteet hyväksyttyihin korvauksiin tarvittaessa.
- Testaa jälleenmyyjän tilausnäkymä todellisten ostajien tai sisäisten käyttäjien kanssa, jotka eivät tunne luetteloa ulkoa.
- Tarkista tuloksena oleva tilaus, poimintaohje ja laskurivi varmistaaksesi, että ne kuvaavat silti samaa tuotetta.
Jos tarvitset brändättyä tilauskokemus, joka paljastaa hallittuja tuotetietoja hyväksytyille jälleenmyyjille ja jakelijoille, varaa esittely BrandGaten kanssa.